新年伊始，沈機集團訂單火爆，任務(wù)量飽滿。其中與國內(nèi)工程機械領(lǐng)域某簽訂3900萬元訂單，與能源行業(yè)一家重點客戶簽訂3300萬元訂單，與軌道交通行業(yè)一家重點客戶簽訂1600萬元訂單……

新客戶老客戶紛紛看好，千萬訂單紛至沓來，沈機集團今年頭兩月生產(chǎn)經(jīng)營、市場開拓取得可喜成果。今年1至2月，工業(yè)產(chǎn)值同比增長119%，營業(yè)收入同比增長210%，新簽合同同比增長195%，實現(xiàn)了開門紅。

提高市場響應(yīng)速度，千方百計滿足增加客戶需求

新年伊始，沈機集團克服疫情帶來不利影響，搶抓時機，鼓足干勁復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強力開拓市場，加快生產(chǎn)經(jīng)營步伐，保合同、保工期、保質(zhì)量，千方百計滿足客戶需求。根據(jù)客戶對技術(shù)及貨期需求，營銷、生產(chǎn)和售后等各個體系加強協(xié)同，一切以客戶需求出發(fā)，壓縮中間環(huán)節(jié)，以快時間響應(yīng)客戶，響應(yīng)速度提升10%，滿足客戶需求，增強了客戶粘度。

升級老產(chǎn)品推出新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品市場競爭力

在下大力氣提升機床產(chǎn)品品質(zhì)同時，組織營銷服務(wù)人員和技術(shù)人員深入市場，了解行業(yè)趨勢、了解客戶需求，抓重點、補短板。發(fā)揮長期深入研究多軸聯(lián)動切削工藝優(yōu)勢，組織技術(shù)、工藝團隊與客戶聯(lián)合開展研發(fā)設(shè)計和技術(shù)攻關(guān)，針對客戶零件工藝節(jié)拍等“痛點”需求，將在應(yīng)用領(lǐng)域取得的數(shù)控機床技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，集中推出20余款適銷對路產(chǎn)品，得到市場客戶的熱烈響應(yīng)，提升產(chǎn)品市場競爭力。

服務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域能力增強 重點客戶紛紛下單

今年以來，沈機集團進一步加強重點客戶的對接力度，針對客戶的工藝特點，精準(zhǔn)研發(fā)提前預(yù)研發(fā)，構(gòu)建從研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)一體化客戶服務(wù)工作機制和響應(yīng)機制，提供一攬子總體服務(wù)方案。組建60人服務(wù)團隊駐扎客戶現(xiàn)場，開展一對一駐點服務(wù)，保證客戶服務(wù)需求，提高客戶滿意度和產(chǎn)品復(fù)購率。1-2月份重點客戶重復(fù)購買訂單占比30%。工程機械領(lǐng)域國內(nèi)外的一家對沈機集團提供的數(shù)控機床品質(zhì)和服務(wù)十分滿意，把沈機集團納入可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，全體系優(yōu)先采購。去年簽訂一億元以上合同，今年開年又簽訂單筆3900萬合同。多家重點客戶看好與沈機集團的合作，紛紛表達了今年采購沈機集團數(shù)控機床產(chǎn)品意向。

沈機集團多措并舉提升市場獲得能力，提升產(chǎn)品競爭能力和服務(wù)客戶的能力，打造核心競爭力，受到市場和客戶進一步認可。截至目前，公司收到國內(nèi)重點領(lǐng)域重點客戶送來的多面錦旗，對沈機集團的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量給予高度肯定，感謝沈機集團“技術(shù)精湛，服務(wù)至上”的產(chǎn)品和服務(wù)。